Onderwerp
trm
42 artikelen
-
Leren na de actie
Het incident is voorbij. De opschaling wordt afgebouwd, de betrokken diensten keren terug naar hun standaardorganisatie, de debrief staat gepland voor de week erop. Maar de week erop is iedereen weer in…
-
Assertiviteit: Hard op de Inhoud, Zacht op de Relatie
Intro De leider CoPICommando Plaats Incident vraagt of er bezwaren zijn. Niemand spreekt. De briefing gaat door. Later blijkt dat drie mensen aan tafel twijfels hadden. Ze zeiden niets. Dat is het…
-
Conflictvaardigheid: Hoe Verschil Productief Wordt
Intro Het overleg verliep soepel. Iedereen was het snel eens. Er kwamen geen lastige vragen, geen afwijkende perspectieven. De beslissing lag binnen tien minuten op tafel. Later bleek dat twee mensen aan…
-
Feedback Geven en Ontvangen in het Crisisteam
Haerkens onderzocht teamcommunicatie in crisisorganisaties. Zeventig tot tachtig procent van de respondenten zei dat feedback belangrijk is voor de kwaliteit van hun werk. Negentien procent zei het ook daadwerkelijk te krijgen. De…
-
Het Moeilijke Gesprek: Geweldloze Communicatie onder Druk
Intro Je weet al een tijdje dat het gesprek gevoerd moet worden. Je weet ook dat je het uitstelt. Je ziet het. Je vertrouwt de ander. Maar je weet niet hoe het…