Sociale intelligentie in crisisteams: meer dan een soft skill

Groep professionals in gesprek in een kring, illustratie bij artikel over sociale intelligentie in crisisteams

Wie een crisisteam samenstelt, kijkt eerst naar wat mensen kunnen. Vakkennis is de toegangspoort. En toch zie ik regelmatig dat de teams die het goed doen onder druk, niet altijd de teams zijn met de meeste kennis aan tafel. Er zit iets tussen. Twee mensen aan tafel: sociale onhandigheid in actie Ik heb vergaderingen meegemaakt…

Lees meer

Visualisatie als hulpmiddel voor (betere) besluitvorming in crisisteams

Betere besluiten door gebruik canvas

Hoewel je best mag verwachten dat professionele crisisteams op basis van hun kennis en ervaring kritisch kunnen denken en juiste keuzes maken, zijn er hulpmiddelen nodig voor het omgaan met informatie als basis voor besluitvorming. Zo zijn er verschillende procesmodellen (of afkortingen) die de (groeps)besluitvorming ondersteunen. Wat zijn die verschillen en maakt dat wat uit?…

Lees meer

Teamleren, als motor van samenwerken en presteren in de veiligheidsregio

Lerende organisatie

Onvolledige informatie, tijdsdruk, vele betrokken partijen en belangen, consequenties van betekenis en maatschappelijke impact. Het zijn kenmerken van de context waar crisisteams van onder andere veiligheidsregio’s mee te maken hebben wanneer zij aan het werk zijn. Teams die ad hoc worden samengesteld door oproepbare functionarissen van verschillende organisaties.   Zo ontstaat het kenmerkende multidisciplinaire team…

Lees meer